よくあるご質問

よくあるご質問をまとめています。
質問事項をクリックすると回答が表示されます。

 

スケジュールについて

誠に申し訳ありませんが、正式にご発注いただいてから、制作スタッフのアサインや制作スケジュールを確定しております。
見積もりの段階でスケジュールが空いていても、ご発注いただくまでの間に埋まってしまう可能性もございますのでご了承ください。

はい。事前に取り決めした納期はお約束いたします。万が一スケジュールに遅れが発生しそうな場合は可能な限り早くご相談させていただきます。
ただし、お客様側でご用意していただく素材のご入稿や、各工程でのお客様の確認・フィードバックが予定より遅れた場合は、スケジュールの変更・調整をさせていただいております。

通常10ページ程度のホームページで2〜3ヶ月のお時間をいただいております。制作期間は、当方の案件状況や制作内容によって変動することがありますので、希望納期がございます場合は事前にお伝えいただけると幸いです。
また、制作の過程でお客様にデザインのチェックや、原稿・素材のご用意をしていただきます。これらの作業が遅れてしまいますと、その分スケジュールも伸びてしまいますのでご了承下さいませ。

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制作について

はい。たくさんの無料制作サービスがあるので全てとは言えませんが、対応可能なサービスもございます。お気軽にご相談ください。

はい、とても残念なことですが可能です。ただし、お客様都合での途中キャンセルの場合は、中断の時点における進捗に応じた制作料金をお支払いいただいております。

デザインの修正回数は特に制限を設けておりませんが、当初の仕様と異なる「変更」のご依頼の場合は追加費用・工数をいただいておりますのでご了承ください。

はい。ただし、制作着手後のご依頼内容の変更は追加費用・工数が発生することと、制作期間の延長になりますことをご了承ください。
また制作途中で仕様変更や修正がある際、ご指示いただく内容が資料・口頭・メール等バラバラですと、仮に修正が重なった場合に認識のずれや作業漏れが起こりやすいため、最新の情報を記載した資料をご用意いただければと思います。

サイトの構成やデザインなどをご一緒に考えていき、サイトマップ(サイト構造やURLを記したもの)、ワイヤーフレーム(ページごとに要素や機能などの構成を記した設計図)をご用意いたしますので、掲載したい画像や文章をご用意ください。
フリー画像などは当方でも用意することが可能なので、ご相談ください。
なお、原稿をご用意いただく場合、手書きのキャプチャ画像などではなく、テキストデータでのご用意をお願いしています。

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料金について

制作するサイトの仕様やスケジュール、ボリュームによって料金は大きく変わります。これらの詳細な情報をいただけましたらお見積もりいたしますのでご相談ください。
また「料金プランページ」にお見積もり例を掲載していますので、こちらもご参考ください。

制作スケジュールが数ヶ月に及ぶ場合や、初めてのお取引の場合、作業開始前に制作費の半金を着手金としてお支払いをお願いさせていただいております。「制作の流れページ」も併せてご確認下さい。
経理の関係上、着手金の入金が難しい場合はご相談ください。

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Tama’s Factoryについて

請求書は基本的にpdf形式でお送りしております。郵送をご希望のお客様はあらかじめお申し付けください。

はい。東京・神奈川に限りますが、ご契約・ご発注確定いただけましたらお伺いいたします。
またオンラインでビデオ通話を使用したお打ち合わせも可能です。ご発注前にお打ち合わせをご希望の場合はビデオ通話でお願いいたします。
対面での定期的・複数回のお打ち合わせをご希望の場合は別途ご相談ください。

基本的には対応しておりませんが、夜間や土日の稼働をご希望の場合は事前にご相談ください。
当方の営業日、稼働時間は平日10:00〜17:30 (土・日・祝祭日定休)となります。
定休日や夜間にご連絡をいただいた場合は翌営業日にご連絡いたします。

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